Van kérdésed vagy javaslatod? Itt vagyunk, hogy segítsünk. Általában 1–2 munkanapon belül válaszolunk.
Elérhetőség
Email: contact [at] kreditano [dot] com
Nyitvatartás: Hétfő–Péntek, 09:00–18:00.
Miben tudunk segíteni
- Hogyan működik az összehasonlító és hogyan rangsoroljuk az ajánlatokat.
- Technikai problémák egy ajánlattal vagy a hitelezőhöz történő átirányítással.
- Javaslatok új hitelezőkre, termékekre vagy funkciókra.
- Személyes adatokkal kapcsolatos kérések (GDPR): hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás.
- A weboldalon megjelent tartalommal kapcsolatos panaszok.
Miben nem tudunk segíteni
A Kreditano csak egy összehasonlító — nem vagyunk hitelező és nem kezelünk hitelszerződéseket. Az alábbiakkal fordulj közvetlenül a bankhoz vagy a nem-banki hitelezőhöz:
- A hitelkérelmed státusza a hitelezőnél.
- Egy már folyósított hitel kamatának, lejáratának vagy feltételeinek módosítása.
- Előtörlesztés, átstrukturálás vagy belső refinanszírozás ugyanannál a hitelezőnél.
- Személyre szabott adózási, jogi vagy pénzügyi tanácsadás.
Kommunikációs nyelvek
Válaszolunk románul, angolul, magyarul vagy németül. Használd azt a nyelvet, amelyiken kényelmesen kommunikálsz.
Panaszok és adatvédelem
Ha nem vagy elégedett azzal, ahogyan az adataidat kezeljük, jogod van panaszt tenni a Román Adatvédelmi Hatóságnál (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Bukarest, dataprotection.ro. Megköszönnénk, ha előbb velünk próbálnád megoldani a problémát a fenti email címen.
Üzemeltető: Westend Consulting Ltd · THE CORE, Triq il-Wied ta' l-Imsida, Msida, MSD 9021, Málta.