Ai o întrebare sau o sugestie? Suntem aici să te ajutăm. Răspundem de obicei în 1 sau 2 zile lucrătoare, iar pentru sesizări de corecție răspundem mai repede, în maxim 5 zile lucrătoare.

Trimite un mesaj

Folosește formularul de mai jos. Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii. Verificarea anti-spam Cloudflare Turnstile rulează în fundal, fără captcha vizuală.

sau trimite pe email

Date de contact direct

Email: contact [at] kreditano [dot] com

În ce te putem ajuta

  • Cum funcționează comparatorul și pe ce criterii apar ofertele.
  • Probleme tehnice cu o ofertă sau o redirecționare către creditor.
  • Sugestii pentru creditori, produse sau funcții noi.
  • Cereri privind datele tale personale (GDPR): acces, rectificare, ștergere, opoziție.
  • Reclamații despre conținutul publicat pe site.

În ce nu te putem ajuta

Kreditano este doar un comparator, nu suntem creditor și nu administrăm contracte de credit. Pentru următoarele, ia legătura direct cu banca sau IFN-ul:

  • Statusul cererii tale de credit la creditor.
  • Modificarea ratei, scadenței sau termenilor unui credit deja acordat.
  • Rambursarea anticipată, restructurarea sau refinanțarea internă la același creditor.
  • Consultanță fiscală, juridică sau financiară personalizată.

Limbi de comunicare

Îți răspundem în română, engleză, maghiară sau germană. Folosește limba în care te simți confortabil.

Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

Pentru orice nemulțumire legată de serviciul Kreditano începe cu un mesaj la noi pe email. Dacă nu ajungem la o soluție, ai două căi oficiale: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru reclamații generale și SAL-FIN pentru litigii financiare cu creditorul.

Protecția datelor

Dacă nu ești mulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, ai dreptul de a sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro. Te rugăm însă să încerci întâi să rezolvi problema direct cu noi la adresa de email de mai sus.

Operator: Westend Consulting Ltd · THE CORE, Triq il-Wied ta' l-Imsida, Msida, MSD 9021, Malta.