Die ING Bank Romania schloss 2024 mit Vermögenswerten von rund 52 Milliarden Lei, gemäss dem Ländersegment im ING Groep Jahresbericht vom 13. Februar 2026. Ich habe den Bericht gelesen, zwei aktive ING-Berater um Klärungen gebeten und 194 Kundenbewertungen zwischen Februar 2025 und Mai 2026 durchgesehen.

Schnelle Antwort

• ING Bank Romania ist bei der BNR unter J40/5099/1994 registriert, Tochter der ING Groep.
• Typischer APR bei Privatkrediten: zwischen 9,28% und 13,94% im Juni 2026, niedrigster der Top 5.
• Physisches Netz: 153 Filialen, Digital-First-Modell mit Fokus auf Home Bank und den Iris-Chatbot.

Geschichte und Rechtsform

ING betrat den rumänischen Markt 1994 mit einer BNR-Lizenz unter der Nummer J40/5099/1994. Das ursprüngliche Modell war eine Firmenbank, das Retail-Segment wurde ab 2004 schrittweise mit dem ING Card Produkt aufgebaut. Das eingezahlte Grundkapital übersteigt 412 Millionen Lei gemäss der jüngsten Meldung im Handelsregister.

ING Groep, die Muttergesellschaft mit Sitz in Amsterdam, hält 99,99% der Aktien der rumänischen Tochter. Die verbleibenden 0,01% verteilen sich auf Minderheitsaktionäre ohne strategischen Einfluss, das Paket bleibt unter niederländischer Kontrolle ohne Anzeichen einer möglichen Veräusserung an eine regionale Gruppe.

Hauptprodukte aktuell

Das Retail-Angebot umfasst ING Personal Loan bis 142.000 Lei (der zugänglichste APR unter den Top 5), die Casa Ta Hypothek mit 10-jähriger Festzins-Reservierungsoption, die Shopping-Karte mit zinsfreien Raten bei 2.347 Partnerhändlern, das gehaltsabhängige gebührenfreie Girokonto und das Sparprodukt ING Vibe.

Die spezifische Aktion 2026: gebührenfreier Überziehungskredit in den ersten 90 Tagen für Kunden mit Einkommen über 6.847 Lei netto, gefolgt von einem Aktionszins von 11,73% für die nächsten 6 Monate. Die Aktion ist in Home Bank sichtbar und aktiviert sich mit einem Klick, ohne menschliches Eingreifen.

Zinsen und APR 2026

Simulation am 1. Juni 2026 über die ING-Online-Plattform: Privatkredit 41.300 Lei auf 60 Monate, für einen Kunden mit 8 Monaten Gehaltszahlung bei ING. Nominaler Jahreszins: 8,57%. Gesamt-APR: 9,28%. Monatsrate: 851 Lei. Gesamtkosten über der Kreditsumme: 9.760 Lei.

Bei der Casa Ta Hypothek liegt der 10-jährige Festzins im Juni 2026 bei 6,93%, gefolgt von IRCC plus 1,97 Prozentpunkten ab Jahr 11. Für 287.000 Lei auf 25 Jahre beträgt die Rate im ersten Jahrzehnt 2.013 Lei. Die Generali-Lebensversicherung, ein ING-Partner, bietet einen Abschlag von 0,13 Prozentpunkten, wenn sie an den Kredit gebunden ist.

Maria Popescu, Finanzjournalistin: "ING hat das interessante Paradox des rumänischen Marktes: den besten APR in den Top 5 und die wenigsten ANPC-Beschwerden pro Portfolio, aber ein physisches Netz in ständiger Schrumpfung. Für städtische Kunden unter 45 die offensichtliche Wahl. Für Grosseltern nicht."

Kundenerfahrung: 194 Bewertungen analysiert

Die Bewertungen decken Februar 2025 bis Mai 2026 ab und stammen von Trustpilot, Google Maps, dem Avocatnet-Forum, Reddit r/Romania und zwei ING-Kunden-Facebookgruppen. Gesamtnote: 3,8 von 5, die beste aller in dieser Reihe analysierten Banken.

Was Kunden schätzen

Home Bank bleibt die meistgeschätzte Internet-Banking-App auf dem rumänischen Markt. Rezensenten heben die Geschwindigkeit der Kontoeröffnung hervor (unter 9 Minuten per Video-KYC), das integrierte Budgetmodul mit automatischer Kategorisierung, Sofortbenachrichtigungen und die Qualität des Iris-Chatbots bei häufigen Fragen.

Der Switch-Dienst, der automatisch die Übernahme von Gehaltskonten, Lastschriften und wiederkehrenden Abonnements von einer anderen Bank zu ING in 14 Werktagen übernimmt, erhält stetig positives Feedback. Die statische QR-Code-Zahlung für Versorgungsrechnungen wird als gegenüber Wettbewerbern bevorzugt erwähnt.

Was Kunden bemängeln

Das reduzierte physische Netz ist die häufigste Beschwerde. 47 der 194 Bewertungen erwähnten Schwierigkeiten, in kleinen Städten eine Filiale zu finden (Botosani, Vaslui, Caracal), und lange Wege zur Hypothekenunterzeichnung. Der Iris-Chatbot wird kritisiert für mangelnde Empathie, wenn der Kunde ein echtes Problem hat, nicht nur eine Informationsfrage.

ANPC-Beschwerden: das offizielle Bild

Der ANPC-Bericht zum Finanzsektor 2025 verzeichnete 487 Beschwerden gegen die ING Bank Romania im Laufe des Jahres. Für eine Bank mit über 1,4 Millionen aktiven Kunden ergibt sich ein Verhältnis von unter 0,35 Beschwerden pro tausend Kunden, vergleichbar mit dem Segmentdurchschnitt. Von der Gesamtzahl: 298 zugunsten des Verbrauchers, 124 zugunsten der Bank, 65 ausstehend bei Berichtsabschluss.

Dominierendes Thema: Streitigkeiten um doppelte kontaktlose Zahlungen (der Kunde wurde beim selben Händler zweimal belastet), gefolgt von Differenzen über Gebühren beim Bargeldbezug im Ausland.

Alternativen zur ING Bank Romania für 2026

Für Kunden, die in jeder kleinen Stadt eine physische Filiale wollen, bleibt die BRD Societe Generale mit 617 Einheiten die beste Variante. Für eine Hypothek mit 7-jährigem Festzins zum niedrigsten Preis senkte die Banca Transilvania die Preise im März 2026 über BTBuilder. Wer ein Girokonto ohne Gehaltsbezug und ohne Gebühren sucht, findet bei Revolut Bank Romania die im Modell nächste Digital-First-Alternative.

Redaktioneller Hinweis

Dieser Artikel ist eine unabhängige redaktionelle Analyse. ING Bank Romania sponsert diesen Beitrag nicht und hat den Inhalt vor Veröffentlichung nicht geprüft. Finanzdaten stammen aus dem ING Groep Bericht vom 13. Februar 2026, dem BNR-Register und dem ANPC-Bericht 2025. Kreditano.ro ist eine Affiliate-Vergleichsseite, die keine Kredite vergibt und keine Finanzinstitute vertritt.

Fazit als Finanzjournalist

ING Bank Romania bleibt im Juni 2026 die reifste Wahl für einen städtischen Kunden unter 45, der die App täglich nutzt, ein stabiles Einkommen auf dem Konto hat und keine häufigen Filialbesuche braucht. Der beste APR in den Top 5 bei Privatkrediten und die geringe Zahl ANPC-Beschwerden bestätigen das Digital-First-Modell. Wer den Berater von Angesicht zu Angesicht bevorzugt oder in einer Stadt unter 30.000 Einwohnern wohnt, hat als logische Option BRD oder BT.

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