A First Bank kettős identitással lépett 2026-ba, amelyet a piacon sokan még mindig nem tükröznek helyesen. A márka ugyanaz maradt a cégtáblákon és a számlakivonatokon, de a többségi tulajdonos 2024. március 28. óta az olasz Intesa Sanpaolo csoport. Annak az ügyfélnek, aki 2026 júniusában ír alá hitelt, ez a változás többet számít, mint amennyinek első ránézésre látszik.
Elemeztük a bank ajánlatát, 142 értékelést független fórumokról és platformokról, amelyeket 2026 januárja és májusa között gyűjtöttünk, plusz az ANPC (a fogyasztóvédelmi hatóság) által közzétett panaszhelyzetet. A következtetés: a First Bank szilárd választás marad a stabil jövedelmű ügyfélnek, de a feldolgozás sebessége és a digitális szolgáltatás lemaradt más közepes bankok mögött.
A gyors ítélet
A First Bank, amely 2018-ig Piraeus Bank România volt, ma az Intesa Sanpaolo csoport része. A körülbelül 13 milliárd lejes eszközállomány a román banki rangsor 12-14. helyére teszi. Egy 47.500 lejes, 60 hónapos személyi kölcsönre a 2026 júniusában jelentett éves THM 10,47% és 15,38% között mozog. A 152 fiókos hálózat lefedi a nagy- és középvárosokat, de a kisvárosi jelenlét 2022 óta gyengült.
A történet és a tulajdonosi kör
A J40/14080/2003 cégjegyzékszám a Registrul Comerțuluiból (a cégnyilvántartásból) egy több fejezetes történetet rejt. A bankot eredetileg Piraeus Bank România néven jegyezték, a görög csoport leányvállalataként. 2018-ban az amerikai J.C. Flowers alap átvette a többségi csomagot, és First Bankra nevezte át. Ugyanebben az időszakban a bank magába olvasztotta a Banca Comercială Carpatica megmaradt működését, ami az erdélyi hagyományos hálózat egy részét hozta magával.
A második jelentős változás 2024-ben jött. Az Intesa Sanpaolo, amely már jelen volt Romániában egy szűk vállalati működéssel, 2023. október 14-én jelentette be a First Bank átvételét, és 2024. március 28-án zárta le a tranzakciót. 2026-ban a működési integráció folytatódik, és a menedzsment hivatalosan közölte, hogy a rendszerek teljes összehangolása a csoport standardjával az év vége felé várható.
Miért számít a tulajdonosi kör egy lakossági ügyfélnek
Két dolog változik egy ilyen átmenetben. Az első: a kockázati politika fokozatosan az olasz csoport standardjaihoz igazodik, amelyek szigorúbbak a román piaci átlagnál. A második: bizonyos termékek, főleg a vagyonkezelési és a prémium jelzáloghitelek, módosulnak, hogy kövessék az Intesa modelljét. A személyi kölcsönnél a változás szerény, de 2025-ben kissé konzervatívabb belső pontozási hajlam volt megfigyelhető 2023-hoz képest.
A jelenlegi termékpaletta
A First Bank lakossági portfóliójának 2026 júniusában négy világos pillére van.
Személyi kölcsönök
Maximális összeg: 175.000 lej, maximális futamidő 84 hónap. A teljes futamidőre szóló fix kamat a 2026-os fő ajánlat, miután a változó kamatok 2025 közepén vesztettek vonzerejükből. Minimális jövedelmi követelmény: 1.850 lej nettó alkalmazottaknak és 2.350 lej nyugdíjasoknak vagy egyéni vállalkozóknak.
Jelzáloghitelek
A bank kínál Prima Casă hitelt, amelyet 2024 óta Casa Verde néven futtat, plusz standard jelzáloghiteleket. A minimális önerő 2025-től 17,5%-ra emelkedett, az elemzési díj pedig 412 lej a standard aktánál. Egy 285.000 lejes, 30 éves jelzáloghitel THM-je 7,84% körül van 2026 júniusában.
Kártyák és számlák
A Cont Confort csomag havi 13 lejes költséggel jár, ha a havi kártyaforgalom meghaladja a 850 lejt, egyébként 22 lej. A revolving hitelkártyák THM-je 22,4% és 29,8% között van, hasonlóan a piaci átlaghoz.
Betétek
A lekötött betétek kamatai csökkentek a 2026 első negyedévi BNR-vágási ciklus után. 12 hónapra a listaajánlat 5,12%-ot mutat lejre és 1,87%-ot euróra. A nagy forgalmú ügyfelek néha 0,15-0,25 százalékponttal többet érnek el alkudozással.
Kamatok és THM 2026-ban
Öt személyre szabott ajánlatot kértünk a First Bank online űrlapján 2026. május 12. és 28. között, különböző jövedelmi profilokra. Az eredmények világos eltérést mutatnak a forgatókönyvek között.
Egy 4.350 lej nettó fizetésre és egy 48 hónapos, 32.500 lejes összegre az ajánlat 8,72% névleges kamattal és 10,47% THM-mel jött, azzal a feltétellel, hogy a fizetést a First Bank számlájára utalják, és megvásárolják a bank partnerének életbiztosítási kötvényét. Ugyanez a szimuláció csomag nélkül 12,84%-ra emelte a THM-et.
Egy 6.200 lejes egyéni vállalkozói jövedelemre és egy 72 hónapos, 87.500 lejes összegre a névleges kamat 11,18% volt, a THM pedig 13,92%. Egy 3.150 lejes jövedelmű nyugdíjasnak, 36 hónapos, 18.500 lejes összegre az ajánlat 15,38% THM-ig emelkedett, közel a bank belső plafonjához ehhez a szegmenshez.
Bogdan Băicu, vezető hitelelemző, egy Top 5 bank egykori lakossági pontozási koordinátora: „A First Banknak van egy keveset tárgyalt előnye: a pontozásuk jobban felismeri a vegyes jövedelmeket, mint a versenytársak többsége. Egy fizetéssel plusz bérleti díjjal rendelkező ügyfél itt jobb ajánlatot kaphat, mint egy nagybanknál, feltéve, hogy bemutatja az elmúlt két év adóbevallásait. A gyenge oldalon a bankok közötti hitelkiváltásokat még mindig kézzel dolgozzák fel, és tovább tartanak, mint a versenytársaknál.”
A hasonló méretű bankokkal való közvetlen összehasonlításhoz nézd meg az útmutatónkat arról, hogyan hasonlítsd össze helyesen a THM-et a bankok között 2026-ban.
Ügyféltapasztalat: 142 elemzett értékelés
142 értékelést olvastunk el, amelyeket 2026 januárja és májusa között tettek közzé a Trustpiloton, a Reddit r/Romania fórumán, a Reclamații.ro oldalon és a személyes pénzügyeknek szentelt Facebook-csoportokban. A következtetések alább.
Mit értékelnek az ügyfelek
A fiókbeli tanácsadók személyes hangnemét a 142 értékelésből 67 említi. A nagybankokhoz képest a First Bank ügyfélközelibb kultúrát látszik megőrizni, főleg a középvárosokban. A jó előéletű ügyfelek jóváhagyási folyamatát gyorsnak írják le: 1-2 munkanap az előzetes döntéshez.
A mobilalkalmazás a 2024 decemberi újratervezés után átlagosan 3,7 csillagot kap a friss értékelésekben. A QR-fizetés funkcióját 2026 márciusában javították, azután a 2025-ben rendszeresen jelentett hibák után.
Mit kifogásolnak az ügyfelek
A három leggyakoribb elégedetlenség: a telefonos szolgáltatás sebessége (átlagos várakozási idő 8-14 perc, 39 értékelésben jelentve), a nem First Bank bankautomatákból való készpénzfelvétel díjai (6,5 lej plusz az összeg 0,5%-a, az átlagnál magasabb), a hivatalos panaszeljárás, amely gyakran 30 napnál tovább tart.
Egy 2026 februári értékelés konkrét esetet ír le: egy ügyfél egy 12.350 lejes hitel előtörlesztését kérte, befizette az összeget, és a lezárás visszaigazolását csak 19 nap után kapta meg, mely idő alatt a kivonaton továbbra is aktívként jelent meg. Az esetet megoldották, de valós stresszt okozott az ügyfélnek.
A helyzet az ANPC-nél
A 2025 első félévére vonatkozó ANPC-jelentés szerint a First Bank 217 hivatalos panaszt kapott. Ezekből 134 az ügyfél javára zárult (61,7%), 53 a bank javára (24,4%), 30 pedig még a jelentés idején folyamatban volt. Az aktív ügyfélbázishoz viszonyítva (a 2024-es éves jelentés szerint körülbelül 487.000-re becsülve) a panaszok aránya ezer ügyfélre 0,45, a közepes bankok szegmensátlaga alatt.
A domináns panasztípusok: kifejezetten nem elfogadott díjak beszedése (28%), késedelmek a hitellezárás feldolgozásánál (22%), a részlet plafonálásának megtagadása az OUG 24/2025 szerint a sérülékeny kategóriáknak (14%).
Alternatívák a First Bankhoz 2026-ban
Ha a First Bank pontozása nem kedvez neked, három pragmatikus alternatíva van az átlagos jövedelmi profilon. A Patria Bank barátságosabb a vidéki és az egyéni vállalkozói jövedelmekkel, de kisebb a hálózata. A Garanti BBVA jobb ajánlatokat ad, ha van forgalmas meglévő hitelkártyád. A 25.000 lej alatti összegekre a szabályozott IFN-ek (nem banki pénzügyi intézmények) gyorsabb jóváhagyást kínálnak, de magasabb teljes költséggel. Nézd meg a személyi kölcsön összehasonlítónkat az ajánlatok közvetlen áttekintéséhez.
Szerkesztői nyilatkozat
Ez a cikk független újságírói elemzés, nem személyre szabott pénzügyi tanács. A bemutatott kamatok és feltételek a bank listaajánlatát tükrözik 2026. június 9-én, és értesítés nélkül módosulhatnak. A Kreditano affiliate jutalékot kap egyes bankoktól a platformon keresztül indított kérelmekért, de a szerkesztői tartalom független a kereskedelmi kapcsolatoktól. A pontos, személyre szabott ajánlatért ellenőrizd közvetlenül a bankkal.
A végső ajánlás
A First Bank 2026 júniusában a firstbank.ro oldalon közzétett, terméktől függő THM-eket kínál a 2026 júniusi árlista szerint. Ez egy közel negyedszázados piaci hagyományú bank, amely egy nagy európai csoporttal való integráció folyamatán megy át. Annak az ügyfélnek, aki értékeli a személyes tanácsadást a fiókban, és stabil jövedelme van, az ajánlat versenyképes marad. Aki mindent digitálisan és gyorsan szeretne, annak jobbak az alternatívák. Ajánlom egy személyre szabott ajánlat kérését legalább két másik bankkal párhuzamosan, mert az ugyanarra a profilra javasolt THM-ek közti eltérés elérheti a 4 százalékpontot.
Kapcsolódó cikkek
Hogyan válaszd ki a megfelelő bankot egy hitelhez 2026-ban, A hitel refinanszírozása: mikor van értelme és mikor nincs, Jelzáloghitel-összehasonlító 2026.