A First Bank kettős identitással lépett 2026-ba, amit a piac nagy része még mindig nem olvas helyesen. A márka ugyanúgy néz ki a cégtáblákon és a számlakivonatokon, viszont a többségi tulajdonos 2024. március 28-tól az olasz Intesa Sanpaolo csoport. Annak az ügyfélnek, aki 2026 júniusában ír alá hitelszerződést, ez a változás többet számít, mint elsőre tűnik.
Megnéztük a bank árazását, 142 független értékelést gyűjtöttünk be 2026 januárja és májusa között, és az ANPC által közzétett panaszadatokat. A rövid verzió: a First Bank stabil jövedelmű ügyfél számára továbbra is szilárd választás, ám a feldolgozási sebesség és a digitális szolgáltatás még mindig lemarad más közepes bankok mögött.
Gyors válasz
A First Bank, amely 2018-ig Piraeus Bank Romania néven működött, ma az Intesa Sanpaolo csoport része. A mintegy 13 milliárd lejes eszközállomány a romániai banki rangsor 12-14. helyére sorolja. Egy 47 500 lejes, 60 hónapos személyi kölcsönnél a 2026 júniusában jelzett THM 10,47% és 15,38% között van. A 152 fiókos hálózat lefedi a nagyvárosokat és a közepes méretű városokat, kisvárosi jelenléte azonban 2022 óta ritkult.
Jogi státusz és történelem
A J40/14080/2003 cégjegyzékszám több fejezetes történetet takar. A bank kezdetben Piraeus Bank Romania néven szerepelt, a görög csoport leányaként. 2018-ban a J.C. Flowers amerikai alap szerezte meg a többségi pakettet, és First Bankra nevezte át. Ugyanebben az időszakban a bank felszívta a Banca Comerciala Carpatica fennmaradt műveleteit, ami a hagyományos erdélyi hálózat egy részét hozta magával.
A második nagy fordulat 2024-ben jött. Az Intesa Sanpaolo, amely már jelen volt Romániában egy szűk vállalati ágon, 2023. október 14-én jelentette be a First Bank átvételét, majd 2024. március 28-án le is zárta az ügyletet. 2026-ban az operatív integráció folytatódik, a menedzsment hivatalosan közölte, hogy a rendszerek teljes igazítása a csoport szabványához az év végére várható.
Miért számít a részvényesi szerkezet a lakossági ügyfélnek
Két dolog változik ilyen átállásban. Az egyik: a kockázati politika fokozatosan az olasz csoport sztenderdjeihez igazodik, amelyek szigorúbbak a romániai piaci átlagnál. A másik: bizonyos termékek, főleg a vagyonkezelési és a prémium jelzáloghitelek, az Intesa modellt követik. A személyi kölcsönnél a változás mérsékelt, de 2025-ben látható volt egy enyhén konzervatívabb belső pontozási tendencia 2023-hoz képest.
Aktuális főbb termékek
A First Bank 2026 júniusi lakossági portfóliója négy világos pillérre épül.
Személyi kölcsönök
Maximális összeg: 175 000 lej, futamidő legfeljebb 84 hónap. A teljes futamidőre rögzített kamat a 2026-os fő ajánlat, miután a változó kamat 2025 közepén kifutott. Minimális jövedelem: 1850 lej nettó alkalmazottaknak, 2350 lej nyugdíjasoknak vagy PFA önfoglalkoztatottaknak.
Jelzáloghitelek
A bank továbbra is ad Prima Casa hitelt, amelyet 2024-től Casa Verde néven futtat, és sztenderd jelzáloghitelt. A minimális önerő 2025-ben 17,5%-ra emelkedett, az ügyintézési díj a sztenderd dossziéra 412 lej. Egy 285 000 lejes, 30 éves jelzáloghitel THM-je 2026 júniusában 7,84% körül mozog.
Kártyák és számlák
A Cont Confort csomag havi költsége 13 lej, ha a kártyaforgalom meghaladja a havi 850 lejt, különben 22 lej. A revolving hitelkártyák THM-je 22,4% és 29,8% között mozog, a piaci átlaggal egy vonalban.
Betétek
A lekötött betéti kamatok a 2026 első negyedévi BNR-lazítási ciklus után csökkentek. 12 hónapra a listaajánlat lejre 5,12%, euróra 1,87%. Nagyforgalmú ügyfelek néha 0,15-0,25 százalékpontnyi pluszt tudnak kialkudni.
Kamatok és THM 2026-ban
2026. május 12. és 28. között öt személyre szabott ajánlatot kértünk a First Bank online űrlapján, eltérő jövedelmi profilokra. Az eredmények tiszta szóródást mutatnak a forgatókönyvek között.
4350 lej nettó fizetés és 32 500 lej 48 hónapra: 8,72% nominális kamat és 10,47% THM, feltétel a First Banknál érkező fizetés és a partnerbiztosító életbiztosítási kötvénye. Csomag nélkül ugyanez a szimuláció 12,84% THM-re ugrott.
PFA és nyugdíjas forgatókönyv
6200 lej PFA jövedelem és 87 500 lej 72 hónapra: a nominális kamat 11,18%, a THM 13,92%. Egy 3150 lej nyugdíjas, aki 18 500 lejt vesz fel 36 hónapra: a THM 15,38%-ra ugrott, közel a bank belső plafonjához ezen a szegmensen.
Bogdan Baicu, senior hitelelemző, korábbi lakossági scoring koordinátor egy Top 5 banknál: "A First Banknak van egy ritkán emlegetett előnye: a scoringjuk jobban felismeri a vegyes jövedelmet, mint a versenytársak többsége. Egy ügyfél fizetéssel és bérleti díjjal jobb ajánlatot kaphat itt, mint egy nagy banknál, ha be tudja mutatni az utóbbi két év adóbevallását. A gyengébb oldal: a bankok közötti hitelkiváltást még mindig manuálisan kezelik, és hosszabban tart, mint a versenynél."
Hasonló méretű bankokkal való közvetlen összehasonlításért nézd meg útmutatónkat a THM helyes összehasonlításáról 2026-ban.
Ügyfélélmény: 142 értékelés elemzése
142 értékelést olvastunk el, amelyeket 2026 januárja és májusa között tettek közzé a Trustpiloton, a Reddit r/Romania, a Reclamatii.ro oldalon és személyes pénzügyekkel foglalkozó Facebook csoportokban. Ami kirajzolódik:
Amit az ügyfelek értékelnek
A fióki tanácsadók személyes hangját 142-ből 67 értékelés említi. A nagy bankokhoz képest a First Bank közelebbi kultúrát tart fent az ügyfelekhez, főleg a közepes városokban. A jó előzményű ügyfeleknél a jóváhagyási folyamatot gyorsnak írják le: az előzetes döntés 1-2 munkanap alatt megszületik.
A 2024 decemberében újratervezett mobilalkalmazás a friss értékelésekben átlagosan 3,7 csillagot kap. A QR-fizetési funkciót 2026 márciusában javították meg a 2025-ben rendszeresen jelzett hibák után.
Amit az ügyfelek panaszolnak
A három leggyakoribb panasz: a telefonos szolgáltatás sebessége (átlagos várakozás 8-14 perc, 39 értékelésben jelezve), a nem First Bank ATM-eknél fizetendő készpénzfelvételi díjak (6,5 lej plusz az összeg 0,5%-a, piaci átlag felett), és a hivatalos panaszkezelési eljárás, amely gyakran 30 napon túl húzódik.
Egy 2026 februári értékelés konkrét esetet ír le: egy ügyfél egy 12 350 lejes hitel előtörlesztését kérte, befizette az összeget, de a lezárás visszaigazolása csak 19 nap után érkezett meg, miközben a kivonaton aktívként jelent meg. Az ügy rendeződött, de valódi stresszt okozott.
ANPC panaszok: a hivatalos kép
Az ANPC 2025 első félévi jelentése szerint a First Bank 217 formális panaszt kapott. Ezek közül 134 ügyfél javára (61,7%), 53 a bank javára (24,4%) zárult, 30 a közzététel idején még folyamatban volt. A 2024-es éves jelentésből becsült 487 000 aktív ügyfélhez viszonyítva a panaszarány ezer ügyfélre 0,45, a közepes bank szegmens átlaga alatt.
Vezető panaszkategóriák: nem egyértelműen közölt vagy közzé nem tett díjak (28%), késedelmek a hitellezárás feldolgozásánál (22%), a 24/2025-ös sürgősségi kormányrendelet szerinti plafon alkalmazásának megtagadása sérülékeny kategóriáknál (14%).
Alternatívák a First Bankra 2026-ban
Ha a First Bank scoringja nem dolgozik a javadra, átlagos jövedelmi profilra három pragmatikus alternatíva van. A Patria Bank barátságosabb a vidéki jövedelmekkel és a PFA önfoglalkoztatottakkal, de kisebb a hálózata. A Garanti BBVA jobb ajánlatot ad, ha már van aktív hitelkártyád forgalommal. 25 000 lej alatti összegeknél a szabályozott nem banki hitelezők gyorsabban hagynak jóvá, magasabb teljes költséggel. Nézd meg személyi kölcsön összehasonlító oldalunkat az aktív ajánlatokról.
Szerkesztői jognyilatkozat
Ez a cikk független újságírói elemzés, nem személyre szabott pénzügyi tanácsadás. A kamatok és feltételek a bank 2026. június 9-i listaajánlatát tükrözik, és értesítés nélkül módosulhatnak. A Kreditano egyes bankoktól affiliate jutalékot kap a platformon keresztül indított igénylések után, a szerkesztőségi tartalom függetlenül készül a kereskedelmi kapcsolatoktól. Pontos személyre szabott ajánlatért fordulj közvetlenül a bankhoz.
A verdikt pénzügyi újságíróként
A First Bank 2026 júniusában sem a legolcsóbb, sem a legdrágább bank a piacon. Közepes intézmény, közel negyed évszázados romániai jelenléttel, amely most egy nagy európai csoporttal integrálódik. Annak az ügyfélnek, aki értékeli a személyes fióki tanácsadást és stabil jövedelme van, az ajánlat versenyképes. Aki mindent digitálisan és gyorsan akar, jobban jár máshol. Érdemes a személyre szabott ajánlatot legalább két másik bankkal párhuzamosan kérni, mert az azonos profilon megajánlott THM eltérése elérheti a 4 százalékpontot.
Kapcsolódó cikkek
Hogyan válassz megfelelő bankot hitelhez 2026-ban, Hitelkiváltás: mikor van értelme és mikor nincs, Jelzáloghitel összehasonlító 2026.